State alla larga da questi!

Mi chiedo come mai ci siano tutte queste recensioni positive su un’azienda così piena di incompetenti e poche recensioni negative…. Qualche domanda noi consumatori dovremmo farcela!Io vi sconsiglio di contattarli…Non sono stati in grado di recuperarmi alcuna foto sebbene abbiano richiesto il pagamento totale di 1000 euro… Il PC è stato mandato in Inghilterra, è stato manomesso ed è tornato indietro senza alcun risultato. Ho portato il PC ad un altra azienda e sono stati in grado di recuperarne una 50 su 300. Non sono potuti intervenire oltre purtroppo perché il PC era stato manomesso… Volevo avviare una querela ma il mio avvocato non è riuscito a trovare la sede di questi e quindi abbiamo dovuto lasciar perdere… Quindi ho perso soldi e foto con mio grande rammarico… Diffidate vi prego!

Gemma

Tre spiacevoli sorprese…

Dopo aver parlato con persone anche gentili e cordiali che mi hanno informato del preventivo gratuito e comunicato quindi l’indirizzo di spedizione, ho deciso di inviare il mio hard disk a Milano. In seguito a ripetute chiamate e mail per avere il famoso preventivo, questo si è rivelato per me troppo elevato ed ho quindi chiesto di rispedirmelo indietro. Fatto al più presto il pagamento di 15 euro tramite PayPal per la spedizione, è cominciato un calvario di mail e telefonate per poter riavere il mio dispositivo. Finalmente avuto il codice di rintracciamento, ho malauguratamente scoperto che il mio hard disk si trovava in Inghilterra a mia completa insaputa. Inoltre, una volta riavutolo indietro e chiesto altri pareri ed aiuti ho scoperto ora che il mio dispositivo è praticamente stato ‘sventrato’ ed ora è inutilizzabile!

Matilde Grezzani

Pessimo Servizio e Costi Stratosferici

Nessun preventivo iniziale. Dopo aver inviato il disco da 3Tb a Milano, svelato il costo non valutabile a priori a partire da 600 fino a 1300 euro circa. Questo per cambiare solo le testine di un Barracuda Seagate e copiare 1.5Tb di dati. Tutto al telefono senza nessuna traccia scritta. Ma la cosa che veramente mi ha dato più fastidio è che il disco a mia insaputa è stato mandato in Inghilterra –> Fields Associates Bocam Park UK. Per riaverlo ovviamente ho dovuto pagare 15 euro con Paypal direttamente questa fantomatica azienda Inglese. Chiaramente non ho potuto procedere alla riparazione. Mi affiderò ad un’altra società spero più trasparente e meno esosa

Luigi Trotta

Mi era caduto a terra un disco esterno …

Mi era caduto a terra un disco esterno ed era evidente un problema meccanico che però nessuno mi voleva risolvere. Ho provato Pronto Dati e il recupero è stato completo. Purtroppo però l’esperienza non è completamente positiva. Un primo contatto telefonico molto cortese e dettagliato nel quale avevo esplicitamente chiesto se la cifra finale fosse molto alta tipo 900 euro: sono stato tranquillizzato la cifra sarebbe stata minore e comunque mi avrebbero mandato un preventivo con l’elenco dei file recuperati. In un primo tempo i contatti sono stati frequenti , mi hanno chiamato più operatori chiedendomi le stesse cose poi il preventivo “astronomico” ma davanti a anni di lavoro potenzialmente persi che fai? paghi!! Più nulla per giorni (tanto da temere una frode anche perchè il numero telefonico sempre utilizzato risultava inesistente) e poi l’arrivo della chiavetta con i dati. Efficenti sicuramente , il recupero c’è stato e completo (ripeto il guasto era comunque meccanico) ma il sistema è “ricattatorio” , se non npaghi ti rimandano il disco e cancellano l’estrazione. Quindi che dire forse tre stelle sono troppe.

FM

chiedo informazioni per recuperare…

chiedo informazioni per recuperare qualche file (solo file Pages, niente altro) dall’Ipad disabilitato: “nessun problema, non costerà nemmeno tanto se sono solo file word e non si tratta di foto o cose più complicate!”. Mando tutto e.. mi chiedono 900 euro + IVA. La ragione è che “comunque bisogna aprire l’Ipad in atmosfera protettiva ed è quello il grosso del costo” quando prima mi avevano chiaramente detto che dipendeva da COSA volevo recuperare. Prima che io dica che non ci penso nemmeno con un prezzo così alto, loro scendono spontaneamente a 600+ IVA, che comunque è ancora troppo per me. Provo ad abbassarlo ancora, ma niente. 1- prima mi dicono che dipende dal tipo di file, poi invece cambiano versione 2- prima sparano un prezzo altissimo, e scendono senza difficoltà (quindi effettivamente ci provano) ma solo fino a un certo punto. Pessimi

Giulia

tecnico commerciale ingannevole

Probabilmente a causa di un tecnico, ora non più dipendente, sono stato ingannato sulla riparazione, ho dovuto pagare quasi 1500 € a fronte di promesse sul successo del recupero dati di almeno il 75%, per non ricevere assolutamente niente. Informo che molte comunicazioni sono avvenute sia via mail sia via telefono con richieste molto sollecite a rispondere e ad accettare le condizioni economiche. La PRONTO DATI prima si è negata con un silenzio imbarazzante di oltre due settimane, poi ha dichiarato l’abbandono del tecnico, e ora a distanza di quasi due mesi, pare non intende neanche rispondere alle mie mail Il mio consiglio è di stare attenti alle MAIL AUTOMATICHE che vengono inviate e a pagare prima di richiedere magari altri preventivi, offerte tecniche e pareri

Cetteo Borrone

L’esito del recupero dati è stato…

L’esito del recupero dati è stato sicuramente positivo così come il tempo complessivo di attesa per ricevere un nuovo hard disk con tutti i dati recuperati. Dal punto di vista economico ho avuto serie difficoltà nell’accettare le condizioni imposte. Innanzittuto non è dato sapere a priori quale potrebbe essere la spesa massima a cui si va incontro. A tal proposito dichiarano che è impossibile stabilire ciò senza aver analizzato prima il dispositivo. Potrebbe avere anche senso ma ritengo piuttosto difficile che un’azienda specializzata non sia in grado di fornire un costo massimo dell’intervento. Ad ogni modo a parte la prima sorpresa nel ricevere telefonicamente un preventivo esorbitante che mi ha completamente spiazzato, mi ha lasciato piuttosto perplesso la successiva comunicazione scritta via mail con cui proponevano uno sconto del 20% se la somma fosse stata saldata entro le 18 del giorno stesso di invio della mail. Trovandomi in una situazione senza alternative, la mia risposta è stata immediatamente quella di ricevere indietro il dispositivo rinunciando al recupero dei dati. Non ricevendo riscontri alla mia mail, ho tentato di chiarire la mia posizione attraverso un contatto telefonico e soprattutto per valutare cosa comportava il reinvio del dispositivo. A questo punto si è aperta una vera e propria trattativa di negoziazione poichè il consulente commerciale non si è dimostrato affatto disposto a rinunciare al lavoro in gran parte già effettuato nella fase antecedente all’invio del preventivo. La trattativa si è infine conclusa positivamente ma non nego che è sicuramente un modo poco elegante di gestire il rapporto con i clienti che in tali circostanze si trovano in seria difficoltà a causa della condizione di inferiorità legata anche alle variabili in gioco.

Giovanni Proto

una stella perché zero non si possono…

una stella perché zero non si possono dare, purtroppo ho letto tardi le recessioni, come ad altri , pubblicità ingannevole, costo basso ecc, mi allettano dicendo che il danno non è eccessivo (caduta del dispositivo) che avrebbero recuperato 80 % dei dati, 720,00 euro subito e preventivo a 900,00/1000,00 euro totali a lavoro finito. Si tratta di documentazione di lavoro accetto. Dopo tre settimane di silenzio, due email e una telefonata di sollecito , scrivono che non si può recuperare nulla. Penso che loro abitudine allettare con false promesse e poi non mantenerle. Diffidate da gente che come recapito ha una casella postale, dicono di essere in Galles. Certamente molto efficiente il trasporto , ho consegnato il pomeriggio alle 14,30 a Milano, la mattina dopo prima delle 12,00 lo avevano già ricevuto, valutato e diagnosticato il danno. Viene il dubbio che siano effettivamente in Galles. Comunque state alla larga da questa gente.

alfio ferrara

lavoro buono ma…

il lavoro in sé è risultato più che ottimo, il disco mi è stato sostituito con un pari capacità di marca.

La mancanza delle 5 stelle è dovuto al fatto che il prezzo è stato, a mio modo di vedere, disumano, e nonostante che proprio in quel giorno venisse concessa un’offerta particolare, alla quale aderire nel giro di pochi minuti pena la decadenza della stessa, l’esborso è stato notevole più 900€. Mi è stata concesso un pagamento a rate (2 in 5 giorni!!!) il fatto che ci fossero dati che dovevano essere recuperati a tutti i costi mi ha messo in condizione di dovere accettare, la colpa di quanto successo era solo mia. Quindi vi prego non dite che riparate per pochi €. Nell’evenienza che ricapiti il misfatto ora ho 4 backup dei file.

consegna e spedizione molto buone, rimane comunque una votazione da 3 stelle.

Mauro

Esperienza totalmente negativa.

Esperienza totalmente negativa. Mi spiego meglio: Contatto Pronto Dati Milano per il recupero dati di un Hard disk Toshiba (valore 69 euro) che non viene letto più da nessun pc.
Mi invitano a spedire l’hardware informandomi che se non ci fossero gravissimi problemi il costo di recupero si sarebbe aggirato attorno ai 150 euro.
Una volta arrivato a destinazione l’hard disk, vengo ricontattato e informato che è rotta la testina principale di lettura, che necessita la sostituzione facendola arrivare dagli Stati Uniti (costo 450 euro) e che per recuperare tutti i dati il costo sarebbe stato di ulteriori 450 euro per un totale di 900 euro.
Propongo di fornire io un nuovo hardware gemello a quello spedito, ancora confezionato, e di trapiantare la testina ma mi viene risposto “che non è possibile ragionare in questa maniera”.
Chiedo allora che mi venga restituito l’apparecchio, vista la cifra folle proposta, pagando nuovamente io la spedizione tramite corriere (carissima) l’unica maniera tracciabile. Mi arriva l’hard disk completamente divelto con la porta USB demolita. Ora sono in imbarazzo per inviarlo a qualsiasi altro cento dati sperando che non abbiano danneggiato in maniera irreparabile i dati presenti.
Il mio consiglio spassionato e di non dare affidamento materiale di alcun tipo a queste persone che si sono dimostrate totalmente inaffidabili e non professionali.
DIFFIDATE!!!!!!!

Tomas Zandona’