Written by: Nick Hiekel
Hallo,
ich hatte meine Festplatte (2 TB) zu Daten Phoenix geschickt in der hoffnung das die meine Wichtigen Daten retten können.
Mit den leuten die ich Telefoniert hatte, waren eigentlich ganz nett.Nur der eine sagt das der andere sagt das.
Die Werben ja so stark mit ihren 24-48 Std Service Bericht..
Hahaha das ich nicht lache. Ich musste 4 Tage und unzähligen male anrufen um endlich mein Bericht bekommen.
Im vorfeld hatte ich mich auch gleich mal nach den Preis gefragt was das so kösten würde nur der eine sagte zu mir die Reparatur wäre ungefähr bei 200-499€ liegen, der andere sagte nicht mehr wie 300€, der andere sagt höchsten 450€.
Wo ich den Bericht gelesen habe waren es für Teil 1 480€ und für Teil 2 270€. Und eine erfolgsabschluss von grade mal 70%.
Zahlweise auch sehr komisch. Am Telefon sagte man mir dass das nur mit Paypal, Kreditkarte & ÜBERWEISUNG geht. Nur leider steht nichts davon drinne. Laut Daten Phoenix´s aussage geht nur Kreditkarte (soll man gleich anrufen und die Daten durchgeben), und Paypal. Was leider sehr schade ist, da ich leider beides nicht bestizen tue.
Ich hatte Daten Phoenix auch gefrage wie es aussieht ob das ginge 2 Festplatten hin zu schicken. Der eine meinte ist Kostenlos ( AUCH DER RÜCKVERSANT BEIDER FESTPLATTEN WÄRE KOSTENLOS). Das ich nicht lache, es gibt 3 möglichkeiten das du deine Festplatte wieder bekommen kannst.
Die 1 möglichkeit KOSTENLOSER VERSAND ( nur von 1 FESTPLATTE) dauer von 2-4 WOCHEN da es von einer SAMMELSTÄLLE aus geht.
Die 2 möglichkeit 15€ zu zahlen das du die Festplatte innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir hast.
oder möglichkeit die Festplatte kostenlos zu entsorgen lassen.
Wenn du aber 2 Festplatten hinschickst und entscheidest dich dafür das du die Festplatten nicht repariert bekommen haben möchstes Zahlt du pro festplatte 15€.
Was ich richtig s***** finde, Ich hatte nach gefragt ob mein Paket schon angekommen sei, der eine Mitarbeiter meinte Ja, der 2 meinte nein und der 3 meinte es liegt noch in Leipzig (beim Zoll). Es wird auch nicht gesagt dass das Labor garnicht in DEUTSCHLAND ist sondern in ENGLAND.
Was ich auch nicht so toll finde ist, dass dir nicht gesagt wir das man deine Daten nur bis 59 GB (Stick) Kostenfrei zur verfügung stellen kann. Was aber auch noch geht wo mir auch keiner drauf hingewiesen hat ist so ein online speicher bis ca 3-5 GB ( Ein Mitarbeiter meinte zu mir 3, der andere meinte 5 GB).Wenn du aber so wie ich eine 2 TB Festplatte hast, hast du pech, es sei den du nimmst von den eine Festplatte ( was sehr überteuert ist) oder du schickst ein Medium hin. Was leider auch wieder Geld kostet ( dann hast du 2 mal die Versandkosten bezahlt).
Also mein Fazit ist: Nicht empfehlenswert, da jeder Mitarbeiter von Daten Phoenix jeder was anderes erzählt. Die Preise überteuert und die Fehleranalyse stimmt auch nicht überein, weil es war der Lesekopf defekt und nicht der antriebsmotor. Und wenn man die auf die 24-48 Stunden drauf hinweißt reden die sich raus. Es sieht nach Viel aus aber in wirklichkeit wollen die bloß geld machen!!!